เครื่องซักผ้าเป็นของอุปกรณ์ในครัวเรือนที่ซับซ้อนดังนั้นความผิดปกติในการใช้งานกลไกของเครื่องซักผ้าควรถูกกำจัดโดยผู้ชำนาญการ และหากการแตกหักเกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาการรับประกันในส่วนของผู้ผลิตเจ้าของจะได้รับสิทธิ์ในการซ่อมเครื่องหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดอย่างสมบูรณ์ เมื่อการรับประกันสำหรับเครื่องซักผ้า LG มีให้และนานแค่ไหนเราจะอธิบายด้านล่าง
เงื่อนไขการรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกันการทำงานของเครื่องอัตโนมัติของแบรนด์“ Lji” คือ 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อสินค้า ในช่วงเวลานี้ผู้ผลิตจำเป็นต้องกำจัดเสียใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องการผลิต
นอกจากนี้ บริษัท ยังให้การรับประกัน 10 ปีสำหรับ Direct Drive Motors ซึ่งวางจำหน่ายหลังวันที่ 1 กันยายน 2005
เอกสารหลักที่รับประกันสิทธิ์ในการขจัดความผิดพลาดของ AGR อย่างไม่มีค่าใช้จ่ายคือ ใบรับประกัน. จะถือว่ามีผลก็ต่อเมื่อกรอกอย่างถูกต้องเท่านั้น
ควรมีข้อมูลอะไรบ้าง?
- ชื่อผลิตภัณฑ์;
- หมายเลขซีเรียลโมเดล
ความสนใจ! หากสติกเกอร์ที่มีชื่อและหมายเลขผลิตภัณฑ์บนอุปกรณ์เสียหายหรือสูญหายจะไม่สามารถซ่อมแซมการรับประกันได้
- วันที่ซื้อ;
- ตราประทับของผู้ขายในหน้าชื่อและคูปองที่ถอดออกได้
ให้แน่ใจว่าได้เก็บบรรจุภัณฑ์จากอุปกรณ์ใบเสร็จรับเงินการขายและเอกสารอื่น ๆ หากผู้ขายกรอกข้อมูลคูปองด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมีโอกาสที่จะช่วยแก้ไขความผิดพลาดได้ดังนั้นสิทธิ์ทางกฎหมายของเจ้าของจะไม่ถูกละเมิด
เมื่อการรับประกันการซ่อมแซมเป็นไปไม่ได้
ในนโยบายการรับประกันของ บริษัท ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ LG มีหลายกรณีที่เจ้าของอาจเสียบริการฟรี ต่อไปนี้อาจเป็นการปฏิเสธการรับประกันในส่วนของผู้ผลิต:
- ผู้ใช้ถอด AGR อย่างอิสระเพื่อกำจัดปัญหาที่พบก่อนหน้านี้
- สายไฟต่อถูกใช้เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครือข่าย
- ใน AGR รายการที่ไม่ได้มีไว้สำหรับใช้งานจะถูกลบ
- การสลายเกิดขึ้นเนื่องจากการเข้าของของเหลวหรือวัตถุแปลกปลอมอื่น ๆ ลงในบล็อกการทำงานของอุปกรณ์
- ความเสียหายทางกลหรือร่องรอยของการใช้สารเคมีที่ไม่แนะนำโดยผู้ผลิตพบ
- ตรวจพบไวรัสอินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์
- การใช้เทคโนโลยีในการทำธุรกิจ
- กฎสำหรับการดำเนินงานการขนส่งการติดตั้งหรือการเก็บรักษา AGR ถูกละเมิด
ผู้ผลิตตั้งข้อสังเกตว่าท่อระบายน้ำและท่อน้ำเข้ารวมทั้งตัวกรองสำหรับพวกเขาไม่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนค่าใช้จ่ายของ บริษัท เนื่องจากการรับประกันไม่ได้ใช้
วิธีการร้องขอการซ่อมแซม
หากเครื่องซักผ้าหยุดทำงานและการรับประกันยังไม่หมดอายุผู้ใช้จะต้องติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของ บริษัท เพื่อทำการซ่อมแซม มีสองวิธีในการทำสิ่งนี้:
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Lji ทางโทรศัพท์ (499) 677-76-76 - สำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโกและภูมิภาคมอสโกหรือ (800) 200-76-76 - สำหรับผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคอื่น ๆ ของรัสเซีย
- สร้างแอปพลิเคชันในเว็บไซต์รัสเซียอย่างเป็นทางการของ LG ออนไลน์ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้คุณต้องไปที่ส่วน "การสนับสนุน" ก่อนจากนั้นจึงทำการร้องขอการซ่อมแซม
ผู้ใช้จะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับ AGR ประเภทของการแยกย่อยและข้อมูลการติดต่อของคุณ
หลังจากนั้นตัวแทนของ บริษัท จะติดต่อเจ้าของเพื่อชี้แจงรายละเอียดการซ่อมและส่งต้นแบบจากศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
บนไซต์คุณสามารถติดตามสถานะของงานซ่อมแซมและหากคุณมีคำถามเพิ่มเติม - ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลขโทรศัพท์ด้านบน